|
|
 |
|
|
| |
|
|
| |
| Електронните разплащания: Защото е по-лесно
|
| |
Да платиш безкасово е знак на прогрес. Да платиш електронно е еволюция. Извършването на транзакции през интернет или мобилния телефон революционизира начина, по който управляваме месечните си разходи от всякакъв тип - сметки за комунални услуги, разходи за градски транспорт и др. В България функционират подобни решения от повече от три години, като тяхното проникване все още е символично. Въпреки това този сектор е особено динамичен, като тепърва можем да очакваме добри новини от него. Ще ги очакваме, ако някои структурни проблеми намерят решението си - повишаване броя на компютрите сред населението, предлагане на качествена интернет свързаност не само в София и някои от големите градове, реален старт и функциониране на електронното правителство, разнообразие от възможности за използване на електронните пари.
Е-плащаш ли?
Електронният бизнес и електронните разплащания са две възможности за гражданите и фирмите, които не могат едно без друго и функционират пълноценно единствено в синхрон. Когато такъв липсва, пазарните анализатори и статистическите екипи на големите компании за проучвания могат да използват, уви, България като лош пример за липсата на ефективно взаимодействие. Все още живите онлайн магазини са всъщност електронни брошури за каталожна търговия и осъществяват сделките си чрез плащане на стоката при получаването й. Омагьосаният кръг, в който се върти е-търговията, може да бъде описан така - нямам ти доверие, че ако ти платя, ще доставиш желания продукт или услуга, а аз пък няма да ти ги доставя, защото не съм сигурен дали ти няма да се откажеш да си платиш заради недоверието си.
Тъжната реалност за онлайн покупките на стоки контрастира с обнадеждаващото развитие на е-разплащанията за услуги. От една страна, невероятен прогрес бележат услугите с добавена стойност през мобилния телефон, а от друга, се увеличава и броят на гражданите, които използват дебитната си карта, за да платят режийните си разходи за ток, вода, парно, мобилен и стационарен телефон през банкомат или онлайн чрез системата еPay. Електронните разплащания имат няколко удобства. На първо място е информацията - в базите данни на системата се съхраняват документи за всяко плащане на клиента. По този начин винаги човек може да провери дали сметката му за ток е нараснала в някакъв период например. На второ място се нарежда леснотата - плащанията могат да бъдат наредени по всяко време на денонощието и спестяват ходенето и реденето на опашки. Отчисленията стават в реално време. Системата еPay включва и нотификация през SMS, която подсеща за предстоящ краен срок и последващо плащане. Освен това тя е и сигурна, защото плащанията през нея са защитени с електронен сертификат (нещо като виртуален паспорт, с който можете да криптирате данните си и да ограничавате достъпа на трети лица до тях).
SMS ли чакаш ти, вместо билет го покажи
Според официалните статистики в световен мащаб има 1.5 милиарда потребители на мобилни услуги, от които малко над милиард са GSM клиентите. През 2003 г. в света са изпратени 410 милиарда SMS-a, като средното потребление е 36 съобщения на месец. За 2003 г. общите приходи от мобилни услуги са достигнали 16.7 милиарда долара според сайта 3g.co.uk, като се очаква те да достигнат 78 милиарда долара през 2007 г. Бизнесът с мобилни услуги е като бизнеса с бръснарски ножчета - веднъж закачен за бръсначката, си купуваш нови ножчета постоянно и на определен период от време. След като първоначалният период на насищане с мобилни телефони премина (средният процент на проникване на апарати в Западна Европа е 70%, а в някои европейски държави, като Холандия например, е над 90%, т.е. девет от десет души притежават апарат), е време клиентите да бъдат стимулирани да похарчат още пари. В тази игра участват, от една страна, операторите и, от друга, производителите на мобилни апарати. Изгодата е взаимна - ако потребителят бъде накаран да се възползва от новите услуги, той ще трябва да си купи телефон, който поддържа тези услуги. През тази година изкушенията за потребителя да плати чрез SMS се увеличиха лавинообразно, макар че все още той по-скоро дава парите си най-вече за забавление и в по-малка степен за услуга, от която има полза. Обемът на този пазар се оценява на сума между 1.5 милиарда и 3.5 милиарда долара (естествено в световен мащаб; в България отсъства каквато и да е била принципна оценка), като любопитното в случая е, че основният дял от приходите притежават самите оператори със собствени платформи за дистрибуция. Забравете всички съмнения в ефективността на този бизнес - при средна цена от 4 долара за мелодия в световен мащаб приходите надминават тези от продажбите на CD-та със сингли на музикалните продуценти. На практика вече съществуват музиканти (като небезизвестната италианска изпълнителка от румънски произход Хайдучи), които печелят повече от продажбите на мелодии за телефона, отколкото от CD-та. Деветнайсет процента от интернет потребителите са си платили поне веднъж, за да обзаведат мобилния си телефон с ексклузивно звънене, според проучване на Jupiter Research. Една от малкото съществуващи в България опции за полезни SMS-и съществува в град Варна. Паркиралите неправилно граждани на морската столица ще могат да разберат дали автомобилът им е вдигнато от „паяк“ и къде се намира чрез изпращане на SMS на служебен номер 1611. В текста трябва да бъде изписана думата MPS и до нея без интервали регистрационният номер на автомобила. Разработеното от Технически университет - Варна, софтуерно решение реагира най-късно до минута, след което потребителят получава търсените данни. Един подобен SMS се таксува 50 стотинки. Друга работеща е-услуга през SMS сa допълнителните удобства на българската безплатна поща Mail.bg. Така например срещу текстово съобщение на цена от 2 лева (без ДДС) всеки регистриран потребител може да разшири капацитета на пощенската си кутия до един гигабайт за период от шест месеца. Сферата на приложение на SMS като валидно платежно средство е приложена в Западна Европа неееднократно в областта на градския транспорт. Градовете Виена, Бон, Лондон и Берлин предлагат възможност за таксуване на пътуванията с автобус, метро или трамвай чрез изпращане на SMS до сервизен номер. Цената на услугата не е по-висока от стандартната за съответния град, като изпратеното съобщение на телефона е валиден документ при поискване от страна на контрольорите. Уместно е да се попитаме дали въвеждането на подобна система в град като София не би донесло преки ползи за гражданите по отношение на удобство и леснота. При положение че официалната статистика говори за над три милиона продадени SIM карти, мобилният телефон се е превърнал в част от ежедневието на все повече граждани, като е доказано и че проникването на мобилните оператори е най-високо в столицата. Естествено не бива да бъдат подценявани и възможностите за злоупотреби и измами.
Чисти сметки - онлайн приятели
И докато в сферата на публичния транспорт е-парите имат да извървят още дълъг път, по отношение на плащанията за комуналните разходи можем да говорим за функционираща и работеща система. Нейната популярност обаче е разочароващо малка. Според статистиката на картовия оператор БОРИКА в България има издадени близо 3.3 милиона банкови карти. Едва 60 хиляди от тях обаче са кредитни. Съответно нисък е и броят българи, които ги използват за разплащания - едва 0.4% от населението. Електронните услуги чрез ePay или банкомат все още се намират в своя ранен период на динамично развитие, като според доклада "Е-България" на фондация "Приложни изследвания и комуникации" нарастването на броя транзакции през 2003 спрямо 2002 г. е 150%. Средната стойност на една транзакция е сравнително ниска - 37 лв. За сравнение - в САЩ средната сума възлиза на 70 долара според проучване на emarketer.com. Въпреки това обаче цифрите свидетелстват за нарастващото доверие на потребителите към този вид услуги. Общият обем на плащанията през интернет за миналата година възлиза на малко над 3.3 милиона лева, което над два пъти повече в сравнение с 2002 г. За използването на ePay е достатъчно притежанието на дебитна карта. Тя трябва да бъде регистрирана, което става през сайта www.epay.bg или на банкомат. Регистрацията е безплатна. След като потребителят е включен в системата, той трябва да регистрира услугите, които желае да бъдат достъпни през неговия онлайн акаунт. През интернет може да се платят сметките за ток в 11 града, телефон към БТК, „Мобилтел“, „Глобул“ и „Мобиком“, парно (София и Пловдив), кабелна телевизия („Евроком кабел“) и вода в София, Бургас и Велико Търново. Така на практика всеки притежател на дебитна или кредитна карта може да заплати всичките си режийни разходи през интернет.
На пръв поглед ситуацията изглежда така, сякаш в областта на комуналните услуги нещата са поели по верния път. Това е вярно дотолкова, доколкото желаещите биха могли да се регистрират и да плащат безкасово по интернет за режийните си разходи. Следващата крачка по този път обаче е разширяване популярността на този род услуги. Защото 0.4% от картодържателите е едно добро начало, но потискаща реалност.
Александър БОЙЧЕВ
| |
|
| |
|
CSD.bg |
|
|
|
 |
|
|
| ©
Center for the Study of Democracy. |
 |
|
The web page you are trying to reach is no longer updated and has been archived. To visit us, please click here. |
|
