| |
 |
 |
| Лоялните търговци ще имат знак за сигурност на сайта си |
|
Собствениците на магазините в интернет, които спазват стандартите за онлайн търговия, записани в хартата на Българската асоциация за информационни технологии (БАИТ), ще имат право да поставят на сайтовете си логото СИП. Предложението е на браншовата организация и е внесено в работната група по промените в Закона за защита на потребителите към Министерството на икономиката и енергетиката, съобщи в."Дневник". СИП означава "сигурно интернет пазаруване". Документът е приет от членовете на асоциацията и ще бъде предложен и на интернет търговци в България, които не членуват в БАИТ. Повод за създаването на хартата станаха проблеми при прилагането на Закона за защита на потребителите в частта му за дистанционната търговия и невъзможността да се заплаща авансово покупката при нея.
"Става дума за доброволни стандарти за самоорганизация на онлайн търговците. Смятам, че всеки от тях би искал да има такъв знак, защото му дава конкурентно предимство", обясни Златко Златков от БАИТ.
От Българската асоциация за електронна търговия заявиха, че подкрепят идеята за сертификат, но е въпрос на преговори с други браншови организации дали той да бъде един за всички търговци. Според тях знакът трябва да е законово съобразен и да има подкрепата на правителството.
Според хартата на БАИТ СИП лого може да постави на сайта си всеки онлайн търговец, който работи в българското интернет пространство и спазва стандартите на хартата. Специално създаден комитет ще направи първоначален преглед на магазина, който кандидатства за лого, и ще му издаде сертификат. Мониторинг ще се извършва и на следващи етапи, за да се види дали се спазват стандартите на СИП, в това число сигурността на плащане, опазването на личните данни на купувача, процедурата на поръчките и т.н.
Отличителният знак за сигурност се поставя на видно място в е-магазина и е линк към хартата на сайта на БАИТ, където се намира и регистърът на електронните търговци. Под него трябва да стои и уникалният код за валидност на абонамента, получен от комитета за логото.
Сред задължителните стандарти, на които трябва да отговаря един онлайн търговец, носител на СИП знак, е публичността на информацията на сайта му. За да знае потребителят от кого купува, всички уебтърговци трябва да публикуват подробни и актуални данни за себе си - име на фирмата, седалище и адрес на управление, БУЛСТАТ, адрес на търговски офис, телефони, факс, мейл, имена на управляващи. Там трябва да стои и ясно разписано работно време за приемане на поръчки и за контакт със служителите на магазина. Цялата информация на сайта на е-магазина трябва да бъде на български език, вярна и недповеждаща потребителя. Купувачът трябва лесно да се ориентира за крайната цена на стоката и какви данъци, такси и разноски дължи. Търговецът е задължен да опише ясно процедурата за поръчки и сроковете за доставка, начините за плащане, както и политиката си за връщане на стока.
Сред задължителните стандарти за сигурност на сайта е защитата на личните данни, които се събират само със съгласие на клиента и се ползват единствено за изпълнение на поръчката.
СИП логото се отнема, а магазинът се заличава от списъка на коректните търговци, когато наруши стандартите и не отстрани нарушението в срок от 24 часа след подадения сигнал. Новината за отнетия сертификат се пуска веднага в интернет.
|
|
|
|
Търсене
