| |
 |
 |
| Нова компютърна система ще улесни услугите за граждани на администрацията |
|
Изпращането на един SMS ще ни пази ред на опашки пред общини и министерства. Това предвижда проектът за изграждане на нова компютърна система, която трябва да намали чакането пред вадите на чиновниците. За целта министър Николай Василев откри процедура за доставка на автоматизирани системи за обслужване на граждани и контрол на администрацията, съобщи в."Стандарт" н броя си от 24 август. Техниката ще бъде въведена в Министерството на вътрешните работи (МВР), Министерството на финансите (МФ), в общинските и областните администрации. Освен чрез SMS, хората ще могат да резервират място на опашките и по интернет. Друга екстра ще бъде и уведомяването по мобилен телефон, че редът ни наближава. Иначе новата система ще има клиентски терминал, от който хората ще теглят билетчета с поредни номера. На екрани монтирани на всяко гише ще се показва кой номер къде трябва да отиде. За улеснение на гражданите на бележката под номера пък ще е посочено колко души чакат за същата услуга. Така всеки сам ще може да разбере приблизително след колко време ще му дойде редът.
Освен за по-бързо и организирано обслужване, компютърът ще води статистика на обслужените клиенти от всеки служител. Така лежерното отношение към работния процес на хората зад гишетата, ще остане в историята.
Заявки за участие в тръжната процедура за изграждане на системата, ще се приемат до 9 октомври 2007 година. Фирмата, която спечели конкурса, поема ангажимент да обучи служителите да работят с новата система, пише в условието на договора. Срокът за доставка е до три месеца от датата на подписване на контракта. Това ще рече, че в началото на новата 2008 година, системата трябва да бъде налице и опашките да започнат да се топят.
Както "Монитор" писа КАТ и Централна поща в София вече се оборудваха с подобни устройства за обслужване на гражданите. Противно на очакванията, в първите няколко дни от пускането є, в пощата се образуваха огромни опашки. Причината за това беше, че хората просто не знаеха как работи системата. Хаосът беше пълен няколко дни, но в последствие нещата дойдоха на мястото си.
При въвеждането на същата техника в КАТ пак се чакаше много. Според софиянци единственото предимство на новата система е, че вече няма да има пререждане.
|
|
|
|
Търсене
